politica sulla riservatezza

1. Introduzione

Questa Informativa sulla privacy descrive come Autore Moda Pty Ltd ("noi" o "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali (nella maggior parte dei casi si tratta dei tuoi dati di contatto, comprese informazioni come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo o indirizzi e-mail, ma di volta in volta possono includere altre informazioni fornite da te e raccolte da noi per uno scopo principale divulgato o come altrimenti consentito da te) ("le tue informazioni personali") fornite da te quando utilizzi il "www. autoremoda.com” (“il Sito”).

La Politica descrive anche quali informazioni finanziarie personali potremmo raccogliere da te come diretta conseguenza o in previsione di una vendita o un acquisto effettuato o da effettuare da te con noi e come potrebbero essere eventualmente utilizzate successivamente da noi.

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, laddove “noi” o “ci” o “nostro” appaia sul Sito, si intende o si riferisce ad Autore Moda Pty Ltd (trading come “Autore Moda”), ai suoi organi sociali e/o ai suoi associati gruppo aziendale, Il Gruppo Autore (delle Imprese).

Autore Moda vuole che la tua esperienza online sia piacevole ma non leda nessuno dei tuoi diritti. Di conseguenza, ci preoccupiamo di rispettare la tua privacy quando visiti il nostro sito Web, nonché di trattare in modo responsabile le tue informazioni personali e speriamo, così facendo, di garantire che il tuo godimento del sito Web sia migliorato, informativo ed efficiente.

Autore Moda è vincolata dagli Australian Privacy Principles e dal Privacy Act 1988 (Cth) che insieme regolano il modo in cui le organizzazioni private come la nostra raccolgono, utilizzano, proteggono e divulgano le tue informazioni personali. I Principi sulla privacy e il Privacy Act definiscono le "informazioni personali" come: "... qualsiasi informazione o opinione su un individuo identificato o ragionevolmente identificabile".

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti in generale su:

come e perché e quando raccogliamo informazioni personali;
come utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali;
come manteniamo le informazioni personali sicure, accurate e aggiornate;
come un individuo può accedere e correggere le proprie informazioni personali; e
come tratteremo o risolveremo un reclamo sulla privacy.

In caso di dubbi o reclami su come le tue informazioni personali sono state raccolte, utilizzate o divulgate da noi, abbiamo procedure che ti consentono di contattarci in modo che possiamo tentare di risolvere il tuo problema o reclamo.

2. Tipi di informazioni comunemente raccolte

Esistono vari tipi di informazioni che possiamo raccogliere, comprese le informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, indirizzi postali e di residenza, numeri di telefono, paese di residenza e, se pertinente e applicabile, età. Le informazioni sull'evento della vita sono la data di nascita di qualcuno e altri anniversari significativi (il tuo matrimonio, compleanno, ecc. o quelli di qualcuno vicino a te). Le informazioni sul prodotto sono informazioni relative a prodotti o servizi che una persona potrebbe aver acquistato da noi o manifestato interesse o per cui potremmo ragionevolmente ritenere che tu possa essere interessato. Le informazioni transazionali si riferiscono a una transazione proposta o effettuata, come l'acquisto di prodotti e i dettagli dell'ordine, inclusi i dettagli in relazione all'istituto finanziario del cliente (compresi tipo di carta di pagamento, numero di carta, data di scadenza, numero CVV e prova di identità come patente di guida o passaporto o altra carta d'identità nazionale).

3. Usi e finalità comuni della raccolta di informazioni personali

Le informazioni personali possono essere raccolte per uno o più dei seguenti usi e finalità:-

per fornire notizie, promozioni, aggiornamenti, comunicati e/o cataloghi sui prodotti Autore Moda;
per fornire informazioni sulle ultime informazioni su di noi e sui nostri prodotti;
per contattarti in merito a offerte relative a prodotti e servizi Autore Moda;
a fini di archiviazione;
per contattarti e/o mantenere i contatti con te in merito a qualsiasi prodotto, richiesta di vendita o acquisto o ordine effettuato o effettuato da te, inclusi feedback sui prodotti incentrati sul cliente e recensioni sulla soddisfazione;
per facilitare le vendite e le richieste online;
la prestazione di servizi di credito;
facilitare le consegne;
per fornire informazioni sulle ultime informazioni su di noi e sui nostri prodotti;
per ottenere la tua assistenza per il miglioramento o lo sviluppo di prodotti e/o servizi futuri;
per la verifica dell'identità;
fornire servizi post vendita generali e/o specifici;
per marketing interno o esterno e analisi dei consumatori;
per i nostri scopi amministrativi generali;
per la rendicontazione del credito;
per creare, stabilire e/o mantenere account di clienti e/o social media;
per marketing interno o esterno e analisi dei consumatori;
per i nostri scopi amministrativi generali;

4. Informazioni finanziarie personali in opposizione alle informazioni semplicemente personali

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "i tuoi dati personali" si riferisce al tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Può estendersi a informazioni quali i tuoi interessi personali e/o professionali, dati demografici, consapevolezza ed esperienze che hai avuto o hai ottenuto da te in relazione ai prodotti e/o servizi di Autore Moda.

Se effettui un ordine di prodotto con o effettui un acquisto da noi, oltre alle informazioni personali, potremmo aver bisogno di utilizzare alcune tue informazioni finanziarie personali. Le informazioni finanziarie personali che potremmo raccogliere o ottenere e che dobbiamo utilizzare in tali circostanze sono in aggiunta e devono essere da noi trattate separatamente e in modo diverso rispetto alle informazioni personali che raccogliamo e che potrebbero essere utilizzate da noi per creare un account personale o la registrazione dell'account file ecc.

Le informazioni finanziarie personali saranno molto probabilmente informazioni transazionali e consisteranno nei dati di fatturazione personali e nelle informazioni transazionali e bancarie e della carta di credito necessarie per facilitare ed effettuare una transazione incluso, ove ragionevole e necessario, eseguire un controllo del merito creditizio e rispettare il credito legale segnalazione. Tali informazioni sulle transazioni relative al conto bancario o alla carta di credito non verranno raccolte o archiviate da noi per nessun altro scopo o per alcun uso futuro non specifico per la transazione, a meno che tale proposta non sia esplicitamente discussa con te e da te espressamente autorizzata e consentita. Tutte le informazioni di pagamento non verranno memorizzate sul nostro sito Web ma verranno utilizzate dalla banca per facilitare la transazione.

5. Utilizzo dei cookie

Sul Sito possono essere utilizzati cookie per semplificarne l'utilizzo e la navigazione; per rendere il Sito più efficiente; e o per migliorare la tua esperienza di e su e all'interno del sito web. Utilizziamo i cookie anche per compilare statistiche anonime e aggregate che ci consentono di capire come le persone utilizzano il nostro sito Web, identificare le tendenze e aiutarci a migliorare la struttura, il contenuto e il livello di reattività del sito Web. Non possiamo identificarti personalmente da queste informazioni.

Qualsiasi informazione contenuta nei cookie da noi utilizzati non sarà collegata alla tua identità o ad altre informazioni che ci hai fornito. Se non desideri ricevere alcun cookie, puoi impostare il tuo browser web in modo che rifiuti i cookie.

6. Raccolta di informazioni personali per facilitare una transazione o per creare una scheda cliente

Se effettui un acquisto con noi, potremmo anche raccogliere informazioni personali al fine di creare un file di registrazione dell'account contenente il tuo nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail. Le informazioni di fatturazione, le transazioni e le informazioni sulla carta di credito ("informazioni finanziarie personali") verranno utilizzate solo come indicato sopra.

7. Raccolta di informazioni personali in generale

Di solito, raccogliamo le tue informazioni personali direttamente da te, di solito in relazione a un acquisto che fai da noi. In alcune circostanze, ad esempio quando partecipi a un concorso o ci fornisci feedback relativi a prodotti o servizi, ti potrebbe essere chiesto di fornire informazioni particolari, ma tali richieste verranno generate solo in situazioni che ti consentono di rispondere facoltativamente.

Alcune informazioni richieste possono essere dichiarate obbligatorie anziché volontarie. Il modo in cui le informazioni vengono classificate in questo modo dipenderà dallo scopo delle informazioni richieste. Se le informazioni sono da noi considerate obbligatorie e l'utente decide di non fornirle, alcuni servizi proposti e/o collegati potrebbero non essere effettivamente erogabili.

Potrebbero esserci occasioni in cui le informazioni personali vengono raccolte da fonti diverse da te. Ciò potrebbe verificarsi se partecipi a concorsi o promozioni che ci coinvolgono o se qualcuno che conosci acquista un regalo per te da noi e le tue informazioni personali ci vengono fornite in relazione all'offerta, all'organizzazione o alla consegna di quel regalo.

Ove sia ragionevole farlo, cercheremo di renderti consapevole del fatto che abbiamo ottenuto informazioni personali su di te da una parte diversa da te personalmente.

8. Sicurezza delle informazioni personali raccolte

Laddove le tue informazioni personali siano state raccolte da noi, saranno conservate in modo sicuro su un'infrastruttura di nostra proprietà o controllata o presso un fornitore di servizi di terze parti che/che ha intrapreso misure ragionevoli per garantire la conformità con il Privacy Act 1988 (Cth). Autore Moda riconosce che la sicurezza delle informazioni personali raccolte è importante, in particolare per quanto riguarda gli acquisti su Internet e Autore Moda si impegna ad adottare misure ragionevoli per garantire che tutte le informazioni personali che raccogliamo siano archiviate in modo sicuro e protetto da accesso, uso, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzati . Tuttavia, non è possibile per noi garantire la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e ciò è particolarmente vero per quanto riguarda le informazioni raccolte su, tramite o tramite Internet. Di conseguenza, è importante che tu apprezzi e comprendi che le informazioni che divulghi online vengono divulgate da te a tuo rischio e pericolo. Autore Moda non può consigliare tutti i passaggi necessari per cercare di garantire la sicurezza delle informazioni che raccoglie o di cui viene a conoscenza perché dettagliare tutte queste questioni rischia di comprometterne l'efficacia, ma Autore Moda si impegna a prendere misure ragionevoli (entrambi fisico e digitale) per garantire che le informazioni raccolte e archiviate siano esatte e complete; protetto da uso improprio, perdita, divulgazione non autorizzata o modifica non autorizzata; e, quando ragionevolmente richiesto di distruggerlo o quando lo scopo per il quale è stato raccolto o destinato non è più applicabile, distruggerlo o renderlo anonimo. Le misure di sicurezza includono misure di protezione del sito web, restrizioni di sicurezza sull'accesso ai sistemi informatici di Autore Moda, accesso controllato ai locali di Autore Moda, politiche sulla conservazione e sicurezza dei documenti, sicurezza personale, sicurezza e politiche sul posto di lavoro

9. Utilizzo e divulgazione di informazioni personali

Le informazioni personali vengono comunemente raccolte per le finalità e gli usi indicati al punto 3 di cui sopra e alcune comporteranno l'uso e la divulgazione. Autore Moda può anche utilizzare o divulgare le tue informazioni personali senza ottenere alcuna ulteriore autorità o consenso laddove il loro utilizzo o divulgazione sia, per uno scopo correlato allo scopo principale (ed è ragionevole per noi farlo) o la divulgazione sia richiesta o autorizzata per legge.

Qualora dovessimo considerare l'uso o la divulgazione diverso da un motivo sopra esposto o diverso da quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy, Autore Moda si impegna e si impegna a informarti e ottenere il tuo consenso all'uso proposto e/o alla divulgazione e a tale uso previsto o proposto e/o la divulgazione non sarà effettuata senza che il tuo consenso ci sia stato fornito. Inoltre, Autore Moda si impegna a darti l'opportunità di rinunciare a ricevere comunicazioni da parte nostra.

10. Informazioni sensibili

Autore Moda non prevede alcuna raccolta generale di informazioni personali sensibili, ovvero informazioni quali l'origine razziale o etnica di un individuo, le convinzioni religiose, le alleanze politiche, le associazioni professionali, le informazioni sanitarie ecc. Tali informazioni personali sensibili possono essere raccolte solo in relazione al lavoro con noi e laddove tali informazioni siano richieste, il tuo consenso sarà richiesto e sarà raccolto solo laddove il tuo consenso e il tuo accordo siano stati espressamente forniti.

11. Consenso rispetto al Marketing Diretto

Autore Moda può di volta in volta fornirti informazioni riguardanti i nostri prodotti, promozioni o eventi direttamente tramite le informazioni di contatto personali e i mezzi a noi forniti su di te. Questo tipo di marketing è noto come marketing diretto e prevede comunemente l'uso di posta, e-mail, SMS e/o telefono. A meno che tu non ci comunichi espressamente che non desideri ricevere tali comunicazioni di marketing diretto o utilizzi espressamente la funzione di "opt-out", si riterrà che tu abbia fornito il consenso a ricevere tali comunicazioni. Se ricevi comunicazioni di marketing diretto da parte nostra e non desideri più farlo o desideri revocare qualsiasi consenso precedentemente fornito rispetto alla divulgazione proposta, ti verrà data l'opportunità di farlo contattandoci per richiederlo o utilizzando il funzione online "Annulla iscrizione".

12. Informazioni in linea

Autore Moda si adopererà in ogni momento per garantire che le informazioni riguardanti la nostra attività, i nostri prodotti e come contattarci siano mantenute aggiornate, complete e non ambigue.

Le transazioni effettuate online saranno accuratamente registrate ei dettagli conservati a beneficio di entrambe le parti.

Di tanto in tanto, il nostro sito Web può fornire o offrire collegamenti ad altri siti Web ed è possibile che questi siti Web esterni cerchino di raccogliere le tue informazioni personali se li visiti. Non siamo in grado di controllare o influenzare, né siamo in alcun modo responsabili di come possono raccogliere, utilizzare, trattare o divulgare le tue informazioni personali. Di conseguenza, ti consigliamo che è molto importante conoscere e interessarti alle politiche sulla privacy di tali siti Web esterni/terzi prima di fornire loro le tue informazioni personali.

13. Transazioni transfrontaliere

La nostra sede centrale e amministrativa ha sede in Australia, ma riconosciamo che le transazioni online possono coinvolgere un cliente che normalmente non ha sede in Australia e/o che un cliente potrebbe desiderare che inviamo il prodotto acquistato a una destinazione internazionale. Ove sia possibile e consentito, saremo lieti di effettuare tali invii, ma eventuali spedizioni internazionali di questo tipo saranno probabilmente soggette a requisiti doganali sia all'uscita dall'Australia che all'ingresso in un luogo straniero. Siamo tenuti a rispettare tutti i requisiti e le leggi doganali di questo tipo, sia quelle dell'Australia che quelle della destinazione in cui vengono spediti i prodotti. Ciò può comportare la fornitura di informazioni particolari relative alle merci spedite (come descrizioni e valori dei prodotti, ecc.) ai servizi e alle autorità doganali, nonché agli agenti di spedizione e ai vettori internazionali.

14. Informazioni sul credito e rendicontazione del credito

Il Privacy Act 1988 (Cth) si riferisce specificamente all'uso e alla divulgazione di informazioni sul credito, sia della natura del credito al consumo che del credito commerciale.

Laddove una persona o entità richieda o richieda credito in relazione a un acquisto o alla creazione di un conto o laddove un'entità richieda credito e venga richiesto un garante come condizione per la concessione e la costituzione di un conto di credito, potremmo aver bisogno di intraprendere un merito creditizio o assegno simile. Richiedendo un credito da parte nostra si presume che ci abbia espressamente fornito il tuo consenso all'ottenimento di un rapporto di credito o di un assegno.

Quando completi una richiesta di credito con noi, tutte le successive informazioni sull'affidabilità creditizia che otteniamo su di te verranno archiviate insieme ad altre informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.

In relazione a qualsiasi informazione di credito che raccogliamo su di te, avrai il diritto di richiedere di accedervi e, se necessario, di correggerla come nel caso di qualsiasi tua informazione personale raccolta e conservata da noi.

15. Sicurezza, accesso e accuratezza

La sicurezza durante l'utilizzo di Internet è una considerazione importante sia per i commercianti che per i consumatori. Autore Moda prende sul serio la necessità di mantenere la sicurezza e ha adottato misure per mantenere le informazioni personali raccolte al sicuro da accesso, uso, divulgazione o alterazione non autorizzati e si impegna inoltre a distruggere o rendere anonime le informazioni personali precedentemente raccolte una volta non è più necessario per lo scopo per cui è stato raccolto. Nonostante ciò, per Autore Moda è impossibile garantire la sicurezza.

Normalmente, le informazioni personali da noi detenute su di te sono accessibili a te in modo che tu possa vedere ciò che è stato raccolto e per consentirti di verificarne l'accuratezza, ma ti preghiamo di comprendere che potrebbe volerci del tempo per recuperarle e fornirtele In alcune circostanze , le leggi tra cui il Privacy Act 1988 (Cth) possono fungere da impedimento legale a tale accesso, ma è solo in questi casi che l'accesso verrà negato. In tutte le altre situazioni, potrai accedere alle informazioni e chiederne la modifica e/o la rettifica qualora siano inesatte, incomplete, non aggiornate, irrilevanti e/o fuorvianti. Per fare ciò, devi contattarci per accertare cosa devi fare o cosa dobbiamo fare per consentirti di accedere alle tue informazioni personali ecc.

Un modo per aumentare la probabilità che le informazioni raccolte vengano mantenute accurate è avvisarci di eventuali modifiche rilevanti ai tuoi dati. Se ci chiedi di correggere le informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano e/o se riteniamo ragionevolmente che una qualsiasi delle informazioni non sia più corretta, accurata, completa, pertinente o attuale, Autore Moda adotterà misure ragionevoli per correggere in modo tempestivo ed equo maniera.

Questioni generali

Se ci contatti, potremmo conservare un registro di tale corrispondenza o contatto.

Le tue informazioni personali, comprese le informazioni riguardanti i tuoi interessi personali o professionali, i dati demografici o la conoscenza, le esperienze e la familiarità con i nostri prodotti possono essere divulgate ai nostri enti correlati o associati o a terze parti da noi incaricate di intraprendere le attività divulgate di cui alla clausola 3 sopra che possono includere il nostro marketing diretto. Consigliamo inoltre che le tue informazioni personali e in particolare le tue informazioni finanziarie personali non verranno utilizzate se non come consentito dalla legge sulla privacy o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge.

Impegno di terze parti

Le informazioni personali da noi raccolte saranno fornite da noi a terzi solo per scopi di marketing diretto in circostanze in cui sono state raccolte espressamente per scopi di marketing diretto o in cui hai altrimenti acconsentito alla divulgazione delle informazioni personali per scopi di marketing diretto.

Le terze parti da noi incaricate non saranno da noi autorizzate a utilizzare o divulgare le tue informazioni personali per scopi diversi da quello della commercializzazione dei nostri prodotti e servizi.

In ogni momento sei e sarai in grado (e tali richieste potranno essere liberamente avanzate) informarci e indicarci che non desideri più ricevere alcuna informazione (inclusi prodotti e/o materiale promozionale) da noi, o essere contattato da noi, direttamente o indirettamente. Ci impegniamo a dare seguito a tale richiesta o indicazione senza indugio e ad adottare o istituire le misure necessarie per soddisfare la tua richiesta o indicazione. I dettagli di contatto rilevanti per consentirvi di richiederci o indirizzarci appaiono sul sito web.

Accesso alle tue informazioni personali

Potrai accedere alle tue informazioni personali tramite il tuo account. Se hai bisogno di maggiori informazioni sul nostro approccio alla privacy e su come miriamo a proteggerla, o sei del parere che Autore Moda abbia o possa aver violato i Principi australiani sulla privacy o hai altre preoccupazioni sul modo in cui abbiamo affrontato o altrimenti gestito le tue informazioni personali, non esitare a metterti in contatto con il nostro team che può essere contattato come segue:-

Email: ciao@autoremoda.com

Telefono: +61 2 9285 2222

Fax: +61 2 9285 2255

Indirizzo postale: PO Box R1880, Royal Exchange NSW 1225

Risoluzione dei reclami sulla privacy

Autore Moda dispone di ciò che ragionevolmente considera un meccanismo e una procedura efficaci per consentire a qualsiasi persona che abbia dubbi o un reclamo in merito alla raccolta, all'uso o alla divulgazione delle proprie informazioni personali da parte di Autore Moda di contattarci e, se necessario, di tentare di risolvere il problema o rimostranza. I nostri processi di risoluzione dei reclami devono essere efficienti, non contenziosi ed efficaci. In caso di reclami o dubbi, siete invitati a contattarci tramite i recapiti di cui sopra e indirizzarli all'attenzione del legale interno di Autore Moda.

La nostra procedura di risoluzione dei reclami intende essere cooperativa in termini di identificazione e individuazione della natura e della causa del reclamo. Per migliorare la trasparenza possiamo suggerire che il reclamo sia trattato in forma scritta, opportunamente articolata. Il processo sarà reattivo e informato sia in termini di processo che di tempo necessario per risolverlo e faremo il possibile per garantire che qualsiasi decisione finale presa in relazione al reclamo sia adeguatamente spiegata.

Modifica della Privacy Policy di Autore Moda

Autore Moda si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy. Si prega di notare che in caso di modifiche o emendamenti alla nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche o emendamenti alla presente Informativa sulla privacy sul sito Web di Autore Moda. I visitatori del nostro sito Web, i clienti esistenti o futuri sono incoraggiati a consultare il sito Web in qualsiasi momento o di volta in volta per accertare, verificare o richiedere informazioni su eventuali modifiche o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

Raccolta di informazioni personali Riepilogo

Ordinariamente e per quanto possibile – se non diversamente previsto dalla nostra Privacy Policy – intendiamo e cercheremo di raccogliere le tue informazioni personali direttamente da te. È probabile che questa raccolta avvenga in connessione con un acquisto o un ordine o una richiesta di prodotto avviata da te

Alcune attività online, inclusa la partecipazione a concorsi o promozioni o la fornitura di feedback o il completamento di sondaggi su vendite o prodotti, sono completamente volontari e, in relazione ad esse, potremmo chiederti di fornire informazioni particolari che potrebbero essere richieste o dichiarate obbligatorie o volontario. È importante comprendere e tenere a mente che la mancata fornitura delle informazioni richieste da parte dell'utente può limitare la nostra efficacia e la nostra capacità di rispondere in modo appropriato alla richiesta, all'ordine di vendita o all'acquisto previsto, ecc.

Ci saranno occasioni in cui otteniamo e o raccogliamo informazioni su di te da persone o soggetti diversi da te. Questi fornitori di informazioni potrebbero includere persone che acquistano regali per te, organismi di segnalazione del credito e organizzazioni coinvolte con noi in co-promozioni o concorsi, ecc. Di tanto in tanto, potremmo anche ottenere informazioni personali da fonti pubblicamente disponibili come registri ASIC, Australia Post, Pagine bianche o directory simili e anche piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Google ecc.

Inoltre, potremmo ottenere informazioni non richieste, che ci vengono fornite senza che ne venga richiesta alcuna preventivamente da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di determinare, come riteniamo opportuno, se conservare tali informazioni e, in caso affermativo, se distruggerle o renderle anonime.